Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen des HOLI-Berlin City Apart Hotels.
Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Vertragsabschluss
Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Gastes durch das Hotel zustande. Dem Hotel steht es frei, die Buchung in Textform zu bestätigen.
Bei einer Online-Buchung kommt der Vertrag mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast gebucht und gegenüber dem Hotel eine entsprechende Zahlungsverpflichtung übernommen, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner.
Leistungen
Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen.
Der Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich aus der Beschreibung auf unserer Website sowie aus der Buchungsbestätigung.
Hinweis
Besondere Wünsche oder Anforderungen sollten bei der Buchung oder spätestens 24 Stunden vor Anreise mitgeteilt werden.
Preise und Zahlung
a) Preise
Die angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die jeweils gültigen Preise werden auf unserer Website und in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
b) Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
- Barzahlung
- EC-Karte
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- Überweisung (bei Vorauszahlung)
c) Fälligkeit
Der Gesamtbetrag ist bei Abreise fällig, sofern nicht eine Vorauszahlung oder abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Aufenthalten über 7 Nächte ist das Hotel berechtigt, Zwischenabrechnungen zu erstellen.
Stornierung
Je nach gewählter Rate gelten unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Die jeweils gültigen Bedingungen werden im Buchungsprozess angezeigt.
Nichterscheinen (No-Show)
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung werden 100% des Gesamtbetrages berechnet.
An- und Abreise
Check-in
- Check-in Zeit: ab 15:00 Uhr
- Early Check-in: auf Anfrage und nach Verfügbarkeit (ggf. gegen Aufpreis)
- Späte Anreise: Bitte informieren Sie uns, wenn Sie nach 22:00 Uhr anreisen
Check-out
- Check-out Zeit: bis 11:00 Uhr
- Late Check-out: auf Anfrage und nach Verfügbarkeit (ggf. gegen Aufpreis)
Bei Überschreitung der vereinbarten Check-out Zeit ohne vorherige Absprache behält sich das Hotel vor, eine zusätzliche Tagesrate zu berechnen.
Ausweispflicht
Gemäß Bundesmeldegesetz sind wir verpflichtet, die Identität unserer Gäste zu überprüfen. Bitte halten Sie bei Anreise einen gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit.
Hausordnung
Für einen angenehmen Aufenthalt aller Gäste bitten wir um Beachtung folgender Regeln:
Allgemeine Regeln
- Das gesamte Hotel ist Nichtraucherbereich
- Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr
- Bitte behandeln Sie das Inventar pfleglich
- Schlüssel/Zimmerkarten sind bei Abreise an der Rezeption abzugeben
Haustiere
Haustiere sind nach vorheriger Absprache und gegen einen Aufpreis willkommen. Bitte geben Sie bei der Buchung an, ob Sie mit einem Haustier anreisen.
Schäden
Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn, seine Begleiter oder seine Besucher am Hotel oder dessen Einrichtung verursacht werden.
Haftung
Haftung des Hotels
Das Hotel haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Schadensersatzansprüche des Gastes sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Hotels, seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen vor.
Wertgegenstände
Die Haftung des Hotels für Bargeld, Wertpapiere und Kostbarkeiten ist auf den gesetzlichen Höchstbetrag von 3.500 Euro begrenzt, sofern diese nicht im Hotelsafe hinterlegt wurden.
Für in den Zimmern verwahrte Gegenstände haftet das Hotel nur bei nachgewiesenem Verschulden.
Fundsachen
Fundsachen werden auf Anfrage zurückgeschickt. Die Aufbewahrungsfrist beträgt 6 Monate.
Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.